ارزیابی رابطه بین پذیرش فناوری (tr)، انعطاف پذیری فناوری اطلاعات (itf) و اثربخشی فناوری اطلاعات (ite) در کارکنان واحدهای ستادی بانک صادرات فارس

امروزه سازمان ها به اهمیت فناوری اطلاعات پی برده اند و از آن جایی که پیاده سازی فناوری اطلاعات در سازمان به معنای اثربخشی آن نمی باشد، لذا باید عوامل موثر بر اثربخشی فناوری اطلاعات در سازمان ها شناخته شوند .بکارگیری و استفاده نادرست فناوری اطلاعات سازمان ها را با مشکلاتی روبرو ساخته است، که به نوبه خود در نتیجه بخشی و بازدهی فناوری اطلاعات تاثیر مهمی دارند. بکارگیری و استقرار فناوری اطلاعات که ناآگاهانه و بدون برنامه ریزی قبلی صورت گرفته است، نه تنها نتیجه بخش نیست بلکه تاثیرات اقتصادی منفی و به نوعی اتلاف هزینه را نیز بدنبال دارد. دوعامل پذیرش فناوری و انعطاف پذیری فناوری اطلاعات می توانند بر روی اثربخشی فناوری اطلاعات اثرگذار باشند. با وجود پی بردن به اهمیت فناوری اطلاعات، مطالعات مربوط به اثر بخشی فناوری اطلاعات در سازمان های ایران کمرنگ است .در این تحقیق در راستای ارزیابی رابطه بین پذیرش فناوری، انعطاف پذیری فناوری اطلاعات (به عنوان متغیرهای مستقل) و اثربخشی فناوری اطلاعات (به عنوان متغیر وابسته) پژوهش در بین کارکنان واحدهای ستادی بانک صادرات فارس به عنوان جامعه آماری صورت گرفت. این تحقیق با در نظر گرفتن هدف کلی چون تعیین میزان اثر بخشی فناوری اطلاعات و رابطه آن با پذیرش فناوری و انعطاف پذیری فناوری اطلاعات و تعیین میزان هرکدام از متغیرهای فوق(اثربخشی فناوری اطلاعات ، پذیرش فناوری، انعطاف پذیری فناوری اطلاعات)و ابعادشان به عنوان اهداف جزئی از دیدگاه کارکنان واحدهای ستادی بانک صادرات فارس، برای جامعه آماری 183 نفری فوق با روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای، نمونه ای 124 نفری تعیین شد. پرسشنامه ای 41 سوالی مشتمل بر4 سوال مربوط به متغیرهای زمینه ای (جنسیت، سن، سابقه خدمت و مدرک تحصیلی)، 9 سوال مربوط به اثربخشی فناوری اطلاعات، 17 سوال مربوط به پذیرش فناوری و 15 سوال مربوط به انعطاف پذیری فناوری اطلاعات بین نمونه فوق توزیع گردید. در این پژوهش از کتاب و مقالات به عنوان روش های کتابخانه ای و از پرسشنامه به عنوان یکی از روش های میدانی استفاده شده است. این پرسشنامه شامل سه قسمت است که عبارتند از: اثربخشی فناوری اطلاعات، پذیرش فناوری و انعطاف پذیری فناوری اطلاعات. باتوجه به این که در این تحقیق قسمتی از اطلاعات از طریق پاسخ افراد به سئوالات پرسشنامه جمع آوری گردیده است، روش تحقیق پیمایشی می باشد. این تحقیق از این نظر که به ارزیابی رابطه بین اثربخشی فناوری اطلاعات ( به عنوان متغیر وابسته)، پذیرش فناوری و انعطاف پذیری فناوری اطلاعات(به عنوان متغیر های مستقل) می پردازد، تحقیقی همبستگی است. در این تحقیق برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار spss و لیزرل استفاده شده است. تجزیه و تحلیل داده ها در دو بخش آمار توصیفی و آمار استنباطی انجام پذیرفته است. در این پژوهش از روش های آمار توصیفی چون جداول فراوانی، شاخص های مرکزی و پراکندگی استفاده شده است. در بخش آمار استنباطی نیز با استفاده از آزمون تی، آزمون تحلیل واریانس و ضریب همبستگی پیرسون، فرضیه های تحقیق مورد آزمون قرار گرفته است. همچنین با استفاده از رگرسیون چندگانه که به روش گام به گام انجام پذیرفته است تأثیر همزمان متغیرهای مستقل بر متغیر وابسته مورد بررسی قرار گرفته است. در ادامه تحقیق نیز برای آزمون مدل تحقیق، از آزمون تحلیل مسیر استفاده شده است. این آزمون در نرم افزار لیزرل انجام شده است. نتایج حاصل از این پژوهش نشان داد که بین اثربخشی فناوری اطلاعات با پذیرش فناوری و دو بعد احساس خوش بینی و نوآور بودن آن رابطه معناداری وجود دارد. از طرفی بین اثربخشی فناوری اطلاعات و بعد احساس ناامنی پذیرش فناوری رابطه معناداری یافت نگردید. وجود رابطه معناداربین اثربخشی فناوری اطلاعات با انعطاف پذیری فناوری اطلاعات و ابعاد آن از یافته های دیگر این تحقیق است. نتایج نشان داد که بین پذیرش فناوری و انعطاف پذیری فناوری اطلاعات رابطه معناداری وجود دارد. نتایج دیگر این تحقیق به عدم وجود رابطه معنادار بین اثربخشی فناوری اطلاعات و متغیرهای زمینه ای(جنسیت، سن، سابقه خدمت و مدرک تحصیلی) اشاره دارد.